Celý zásah trval zhruba dvě hodiny, nikomu z lyžařů se nic nestalo. Lanovka se zastavila přibližně v půl jedné odpoledne a pro cestující okamžitě vyrazilo osm horských záchranářů.
"My jsme šli po lanu, jeden z nás vždy vylezl na sloup a zavěsil se na laně, po kterém postupoval dopředu, druhý jej jistil zezdola," popsal evakuaci náčelník Horské služby Josef Hepnar.
Mezi uvízlými pasažéry byl i hejtman Pardubického kraje Martin Netolický, který záchrannou akci také fotografoval.
Provozovatel se prý snažil svézt cestující zpětným chodem, což se nepovedlo. Hejtman se už v minulosti zúčastnil cvičení záchrany cestujících z lanovky, kdy dělal figuranta.
"Byl jsem v té skupině až skoro nahoře, která byla slaňována. Už jsem měl zkušenost ze cvičení a věděl jsem, co mě čeká. Musím říct, že zásah byl profesionální, perfektní přístup. Já jsem byl zhruba 12 metrů vysoko," uvedl hejtman.
"Záchranář na laně poté, jakmile se dostal k nějakému cestujícímu, zajistil lano a lyžaře umístil do evakuační sedačky. Pak jej kolega, který zezdola akci jistil, spustil na zem," doplnil Hepnar.
Tímto způsobem se podařilo bez problémů a jakéhokoliv úrazu dostat ze sedaček během relativně krátké doby všechny cestující. "Nikomu se nic nestalo, nikdo nebyl vzhledem ke krátké době, jakou strávili na nefunkční lanovce, a krásnému počasí ani podchlazený," dodal Hepnar.
Podle náčelníka proběhla celá operace v klidu a i lyžaři byli v pohodě. Provozovatelé lanovky je navíc po celou dobu prostřednictvím rozhlasových amplionů umístěných na sloupech informovali o aktuálním vývoji.
Podle provozovatele lanovky Radka Procházky se porouchalo zařízení, které táhne lano. "My už jsme samozřejmě s technikou na vrchní stanici a připravujeme kompletní výměnu celého ložiska, abychom byl schopní co nejdřív to dát do provozu," uvedl Procházka.
