Magyar v současnosti pracuje v obchodě ve vyloučené lokalitě města. Řeší tak často problémy se sociálně slabší klientelou. „Když je upozorníme na to, že mají nosit roušky, řada z nich se na nás oboří. Že jim nikdo nebude nic nařizovat,“ líčí pracovník ostrahy.
Od zavedení vládního nařízení už párkrát zažil, že diskuze přerostla ve slovní a následně i fyzické napadení. „Řešili jsme třeba paní, která neměla zakrytý nos a ústa. Začala křičet, že není nakažená, proč ji tedy něco přikazujeme, a zničehonic na mě začala plivat,“ popisuje Magyar.
Okamžitě použil dezinfekci a než se stačil vzpamatovat, dotyčná stihla ještě před příjezdem policie utéci.
Podle Magyara nejsou problémem jen roušky, ale i shlukování se. „Nakupovat chodí celé rodiny. Prodavačky jsou potom podrážděné, protože sledují sobectví a neohleduplnost těch lidí, kteří přijdou v hloučku. Denně jsou tam proto výstupy,“ dodal muž.
Ten podotýká, že konflikty nejčastěji řeší s městskou policií.
Podle jejich zástupců ale situace v obchodech není plošně dramatická. „Pána znám a věřím, že v dané části města může mít těch problémů trochu více, párkrát jsme tam něco řešili. Ale jinak naopak máme zkušenosti, že 99 procent zákazníků obchodů nařízení respektuje a chápe,“ popisuje ředitel Městské policie v Orlové Roman Galia.
Strážníci podle Galii nestojí v lehké situaci. „Před týdnem po nás řvali, že šikanujeme lidi a za pár dní zase říkali, proč některé věci více neřešíme. Teď se ale situace zklidnila,“ míní šéf městské policie.
V Krnově lidé grilovali před domem
Redakce oslovila i zástupce velkých obchodních řetězců. Ostraha má podle tiskového mluvčího Penny Marketu za úkol mimo jiné také citlivě upozorňovat na respektování času vyhrazeného pro nákupy seniorů, používání roušky, nebo jiné ochrany nosu a úst, dodržování bezpečné vzdálenosti dvou metrů, nesahání na pečivo bez ochranných pomůcek a podobně. „Neochotu zákazníků respektovat tato pravidla zaznamenáváme jen výjimečně,“ podotkl Tomáš Kubík.
Podobně hovoří i zástupkyně řetězce Billa. „Většina lidí se ve vlastním zájmu a s ohledem na ochranu svého zdraví chová ohleduplně,“ informovala tisková mluvčí Dana Bratánková. Zaměstnanci jejich agentur mají podle Bratánkové jasná zadání, jak v případě vládních nařízení a doporučení postupovat. „Zákazníky v případě nedodržování ustanovení mají pouze upozorňovat na jejich porušování, jinou pravomoc nemají. Na doporučení ministra Hamáčka mají v takových případech volat státní nebo místní městskou policii,“ dodala.
Právě strážníci mají nejčastěji na starost dohlížení nad dodržováním nařízení vlády. A to nejen v obchodech. V Krnově například v pátek vyjížděli k bytovému domu, před nímž dospělí grilovali maso a děti pobíhaly po okolí. „Hlídka rodinu poučila o nevhodnosti jejich počínání v čase mimořádných opatření. Ti následně grilování ukončili a odešli domů,“ zmínil velitel Městské police Krnov Jaroslav Hlaváček.
Jak by to mělo v obchodě v těchto dnech ideálně vypadat ukazují záběry pořízené zákaznicí potravin v Kobeřicích na Opavsku. „Lidé zde vzorně dodržují rozestupy, někteří tak stojí venku. U vstupu dostávají jednorázové rukavice a vedoucí obchodu dezinfikuje každý nákupní vozík i košík,“ popsala autorka videa Jana Szabová.
Vzorné chování zaměstnanců a zákazníků prodejny potravin na Opavsku:
