Zatímco zraněný zůstal uvězněný v koruně asi 15 až 20 metrů nad zemí, jeho kolega zavolal na tísňovou linku.
Hasiči, kteří přijeli na místo, chtěli nejprve muže dostat dolů pomocí žebříku. „Protože se ale koš výsuvného žebříku nepodařilo dostat do hustých větví stromu přímo ke zraněnému, na pomoc přišli hasiči-lezci,“ vysvětlil krajský hasičský mluvčí Petr Kůdela.
Přístup ke zraněnému si záchranáři na lanech usnadnili prořezáním či ulomením několika větví. Muže si pak jeden z lezců opatrně přivázal pod sebe a společně se spustili až na pevnou zem, kde si zraněného převzali zdravotníci.