Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Počítače nefungovaly, muž kvůli tomu platil elektřinu v prodaném domě

  20:05aktualizováno  20:05
Do sporu se společností ČEZ se dostal Petr Sikora z Třince. V říjnu prodal dům a šel přepsat elektřinu na nového majitele. V ten den ale firmě nefungoval počítačový systém. V lednu pak muži přišlo vyúčtování s tím, že mu ČEZ odběr elektřiny v jeho bývalém domě naúčtoval ještě v dalších dvou měsících.

Petr Sikora z Třince ukazuje fakturu od společnosti ČEZ. | foto: Alexandr Satinský, MAFRA

„Vůbec jsem to nepochopil,“ říká Petr Sikora. „Prodal jsem dům a s novými majiteli jsme šli nahlásit změnu uživatele. Šlo jak o elektřinu, tak o plyn. Obé jsme odebírali od společnosti ČEZ. Nahlásili jsme aktuální stav ke dni prodeje, podepsali všechno potřebné a šli domů s tím, že je vše v pořádku. V lednu mi ale přišla faktura, ve které mi účtovali odběr v listopadu, prosinci i v části ledna. A ten odběr byl jen odhadnut, ani se nešli podívat na hodiny.“

Sikora měl štěstí. Noví majitelé mu sami nabídli, že mu účtované měsíce proplatí.

„ČEZ si navíc až do ledna stahoval zálohy na platby. Dovedu si představit, že člověk, který žije od výplaty k výplatě, by mohl mít velké problémy. Kdyby už musel platit zálohy v novém bydlišti a ČEZ mu ještě stahoval zálohy na dům, který už prodal,“ pokračuje Petr Sikora.

Firma registrovala úplně jiné, pozdější datum

Podle mluvčího Vladislava Sobola se ale společnost ČEZ pohybuje v mantinelech daných zákonem.

„Pan Sikora zažádal o přepis elektřiny 20. 12. 2016, proces byl dokončen k 20. 1. 2017. Lhůty pro přepis odběrného místa jsou zhruba dvacet pracovních dnů,“ vysvětluje mluvčí.

Kdo co zaplatí? Petr Sikora s novou majitelkou domu Sylvou Kukutschovou.

Kdo co zaplatí? Petr Sikora s novou majitelkou domu Sylvou Kukutschovou.

„Přestože by se mohlo zdát, že takový přepis je zcela banální záležitostí, kterou lze učinit obratem, není tomu tak. Probíhá nejprve kontrola úplnosti dodaných podkladů, popřípadě jejich doplnění, a poté se žádost předává distributorovi.“

Problém ale spočívá ve faktu, že Sikora byl i s manželi Kukutschovými nahlásit změnu už v říjnu.

„Byli jsme tam 26. října. Tehdy nám řekli, že mají problém se systémem. Všechno, místo aby to zadávali do počítače, psali na papír s tím, že to později zapíšou s původním datem. S tím jsme odtamtud odešli. Ale všechno bylo jinak,“ odmítá Sikora tvrzení ČEZ, že o přepis požádal až v prosinci.

„A že jim nejde systém, za to nemůžu, to je jejich problém. Když jsem šel ve stejné době přepisovat vodu, bylo vše hotovo během pár minut, voda byla přepsána okamžitě.“

Sobol připouští, že k návštěvě kontaktního místa skutečně dojít mohlo.

„Žádnou návštěvu k tomuto datu nemáme zaznamenánu, ale mohlo k ní dojít, protože v té době byl na kontaktních místech velký nápor, systémy neběžely. Pokud svou návštěvu klient doloží, v tomto případě stačí čestné prohlášení, dáme vše do pořádku, uhradíme i případnou vzniklou škodu.“



Nejčtenější

Obec marně vyzývá seniora k odklizení desítek vraků. Je to sbírka, tvrdí

Toto není zarostlé vrakoviště, ale sbírka veteránů chráněná kopřivami, tvrdí...

Desítky autovraků obrostlých trávou hyzdí okraj frekventované silnice přes Dobrou na Frýdecko-Místecku. Patří místnímu...

Starostka objevila v penzionu bezmocné seniory. Zařízení prověřuje policie

Penzion Wendy senior ve Vratimově.

Bezvládné lidi na postelích i ženu s otevřenou ranou na noze našla při návštěvě nového penzionu Wendy senior ve...



KVÍZ: Poznáte české a moravské hrady? Vyzkoušejte se, ať v létě nebloudíte

012

Regiony iDNES.cz přinášejí další z kvízů, v nichž si ověříte, jak znáte naši zemi. Tentokrát můžete poznávat české a...

A kde jsou ti diváci? Zlatá tretra řešila, proč se tribuny nenaplnily

Český dálkař Radek Juška si doletěl pro šesté místo.

Tahle Zlatá tretra je jiná než předchozí ročníky, uvědomoval si takřka každý při pohledu na tribuny během středečního...

V Mostech u Jablunkova kroupy zničily úrodu, o pár metrů dál bylo sucho

Rodině z Mostů u Jablunkova poničily kroupy úrodu.

Lidé v Mostech u Jablunkova letos sklízet nebudou. Úrodu jim zničilo silné krupobití, které oblast zasáhlo o víkendu....

Další z rubriky

Buď Paroubek, nebo nikdo, trvá na svém kandidátovi ostravská ČSSD

Expremiér Jiří Paroubek hostem volebního studia iDNES.cz (21. října 2017)

Přesto, že předsednictvo ČSSD v pátek zamítlo Ostravě Jiřího Paroubka jako kandidáta do Senátu, místní straníci se...

Když Duklu 61 viděli havíři, nedali mi pěstí, těší režiséra Ondříčka

Režisér David Ondříček (30. května 2018)

Dvoudílné drama z hornického prostředí Dukla 61 se podle mnohých stalo filmovou událostí letošního roku. Režisér David...

Naštvaná opilá žena vyhodila psa ze šestého patra, zvíře nepřežilo

Ilustrační snímek

Devětadvacetiletá žena z Opavy si vybila naštvání na svém psovi. Špice vyhodila z okna v šestém patře. Při dechové...

Najdete na iDNES.cz